{"id":1074,"date":"2023-02-20T13:12:18","date_gmt":"2023-02-20T12:12:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.synergie-informatique.fr\/?p=1074"},"modified":"2023-02-20T13:12:18","modified_gmt":"2023-02-20T12:12:18","slug":"guide-pour-beneficier-du-service-apres-vente-propose-par-lenseigne-carrefour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synergie-informatique.fr\/2023\/02\/20\/guide-pour-beneficier-du-service-apres-vente-propose-par-lenseigne-carrefour\/","title":{"rendered":"Guide pour b\u00e9n\u00e9ficier du service apr\u00e8s-vente propos\u00e9 par l’enseigne Carrefour"},"content":{"rendered":"

Carrefour fait partie des g\u00e9ants du secteur de la grande distribution en France. Cette enseigne a m\u00eame lanc\u00e9 le concept de l’hypermarch\u00e9 en 1963. Quotidiennement, d’innombrables consommateurs font leurs courses dans l’une des grandes surfaces Carrefour \u00e9tablies en France et \u00e0 l’\u00e9tranger. Or, il arrive que certains clients ne soient pas satisfaits de la qualit\u00e9 des produits ou du service de l’enseigne. Face \u00e0 cette situation, la meilleure strat\u00e9gie consiste \u00e0 contacter le service apr\u00e8s-vente.<\/p>\n

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Le service apr\u00e8s-vente Carrefour : un v\u00e9ritable interlocuteur \u00e0 l’\u00e9coute des demandes des clients<\/h2>\n

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Pour faciliter le r\u00e8glement des litiges commerciaux avec les consommateurs, le groupe Carrefour a mis en place un service apr\u00e8s-vente fiable. Voyez ici comment contacter le service apr\u00e8s vente Carrefour<\/a>. Plusieurs conseillers veillent \u00e0 r\u00e9pondre au mieux aux demandes et aux probl\u00e9matiques de chaque client. Les cas sont nombreux. Il peut s’agir de simples demandes de conseils ou d’informations sur les produits disponibles dans les supermarch\u00e9s Carrefour. Cet accompagnement personnalis\u00e9 est tr\u00e8s avantageux pour les clients qui ne souhaitent pas rentrer bredouilles du magasin en cas de rupture de stock des articles qu’ils veulent acheter.<\/p>\n

Sachez que le service apr\u00e8s-vente Carrefour re\u00e7oit \u00e9galement les \u00e9ventuels signalements et r\u00e9clamations des consommateurs lors de l’achat de divers produits au magasin. Il peut s’agir de denr\u00e9es alimentaires, d’appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers et bien d’autres articles commercialis\u00e9s par l’enseigne. Pour les consommateurs, la mise en place de ce service apr\u00e8s-vente peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s pratique lors du r\u00e8glement des litiges commerciaux. Dans certains cas, l’enseigne propose aux clients un remboursement, une remise ou d’autres accords afin de faciliter la r\u00e9solution du conflit commercial.<\/p>\n

Avec l’essor des achats en ligne, il arrive que les clients rel\u00e8vent quelques incidents sur les transactions financi\u00e8res li\u00e9es au paiement des courses. Dans ce genre de situation, le service apr\u00e8s-vente de la marque Carrefour reste disponible pour recueillir les r\u00e9clamations ou les demandes d’informations formul\u00e9es par les consommateurs. En cas de constatation d’erreurs li\u00e9es \u00e0 l’\u00e9tablissement des factures, l’interlocuteur peut proposer le remboursement des sommes ind\u00fbment per\u00e7ues ou d’autres solutions pour faciliter le r\u00e8glement \u00e0 l’amiable du litige.<\/p>\n

Bref, le service apr\u00e8s-vente de Carrefour a pour objectif de faciliter les \u00e9changes entre l’enseigne et les consommateurs. Des conseillers \u00e0 l’\u00e9coute restent disponibles pour accompagner les clients, recueillir leurs r\u00e9clamations, r\u00e9gler les probl\u00e8mes li\u00e9s aux transactions, etc. L’interlocuteur veille toujours \u00e0 donner une r\u00e9ponse satisfaisante \u00e0 chaque demande.<\/p>\n

Les moyens pour joindre le service apr\u00e8s-vente mis en place par Carrefour<\/h2>\n

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Sachez qu’il existe plusieurs canaux de communication \u00e9tablis par Carrefour pour contacter son service apr\u00e8s-vente. Le moyen le plus pratique pour discuter directement avec un conseiller reste l’appel t\u00e9l\u00e9phonique au 0 892\u2009350\u2009350. Pour la petite touche d’humour, cela rappelle un sketch t\u00e9l\u00e9vis\u00e9 des ann\u00e9es 2000, parodi\u00e9 par la suite<\/a>. En quelques secondes, l’interlocuteur note vos demandes et veille \u00e0 vous donner des r\u00e9ponses satisfaisantes, quelle que soit la d\u00e9licatesse de l’affaire. Cependant, il faut souligner qu’un appel au service apr\u00e8s-vente Carrefour est payant : 0,35 \u20ac\/min + prix d’appel. De plus, les conseillers sont disponibles \u00e0 des plages horaires limit\u00e9es.<\/p>\n

Pour joindre le service apr\u00e8s-vente Carrefour, les consommateurs peuvent \u00e9galement discuter avec un conseiller par le biais du module chat ou du formulaire de contact int\u00e9gr\u00e9 directement sur le site internet de l’enseigne. Il est aussi possible d’envoyer un courrier postal \u00e0 l’adresse suivante : TSA 42111, 95972 Roissy CDG Cedex. La lettre doit \u00eatre adress\u00e9e au Service Client de l’enseigne.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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